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個人情報に関する取り扱いについて
(プライバシーポリシー)

2026年8月20日

個人情報保護基本方針

当社は、個人情報が個人の重要な資産であることを認識し、個人情報の取り扱いについて、以下のとおり基本方針を定めます。

  1. 当社は、個人情報の取り扱いにおいて個人情報の保護に関する法令及びその他の規範を遵守いたします。
  2. 当社は、個人情報への不正アクセス、個人情報の紛失、破壊、改ざん及び、漏えいなどのトラブルを予防並びに是正するための必要かつ適切な安全対策を実施いたします。

個人情報の利用目的について

当社は、お客様より収集する個人情報を、下記の利用目的の範囲内に限定して取扱いさせていただきます。

  • 当社は、取得した個人情報を、特定の個人を識別できないよう適切に加工した「匿名加工情報」または「統計情報」として、サービスの改善や開発、第三者への提供等の目的に利用することがあります。
  • 提供しているサービスを適したものとしたり、充実させたり、改善したり、新しいサービスを検討したり、アンケートの対象の抽出を行ったりするために、お客様に関する情報を利用する場合があります。
  • サービスに関するお知らせをしたり、必要に応じて連絡をするために、メールアドレスや住所などの連絡先情報を利用する場合があります。
  • 本人確認を行うために、氏名、住所、生年月日、登録銀行口座、登録クレジットカード番号、電話番号などの情報を利用する場合があります。
  • ご利用料金を請求するために、ご利用いただいたサービス、氏名、住所、登録銀行口座や登録クレジットカード番号などのお支払いに関する情報などを利用する場合があります。
  • 料金のお支払いを遅滞したり、他のユーザーや第三者に損害を発生させたりするなど、利用規約に違反した方や、不正・不当な目的でサービスを利用しようとされる方のご利用をお断りするために、ご利用態様、氏名や住所など個人を特定するための情報を利用する場合があります。
  • ユーザーからのお問い合わせに対応するために、お問い合わせ内容、ユーザー属性に関する情報や利用料金に関する情報などといったお問い合わせいただいたサービスを提供するために利用している情報、さらに連絡先情報などを利用する場合があります。

個人データの安全管理措置について

当社は、取り扱う個人データ(当社が取得し、又は取得しようとしている個人情報であって、個人データとして取り扱われることが予定されているものを含みます。)の漏えい、滅失又は毀損の防止その他の安全管理のため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
当社が講じる安全管理措置の主な内容は以下のとおりです。

  1. 組織的安全管理措置
    個人データの取扱いに関する責任者を設置するとともに、個人データを取り扱う従業者及び当該従業者が取り扱う個人データの範囲を明確化し、個人情報保護法や社内規程に違反している事実又は兆候を把握した場合の報告連絡体制を整備しています。
  2. 人的安全管理措置
    個人データの取扱いに関する留意事項について、従業者に定期的な教育・研修を実施するとともに、全従業者と秘密保持に関する誓約を交わしています。
  3. 物理的安全管理措置
    個人データを取り扱う区域において、従業者の入退室管理及び持ち込む機器等の制限を行うとともに、権限を有しない者による個人データの閲覧を防止する措置を講じています。また、個人データを取り扱う機器、電子媒体及び書類等の盗難又は紛失等を防止するための措置を講じています。
  4. 技術的安全管理措置
    アクセス制御を実施して、担当者及び取り扱う個人情報データベース等の範囲を限定しています。また、個人データを取り扱う情報システムを外部からの不正アクセス又は悪意のあるソフトウェアから保護する仕組み(通信の暗号化、ファイアウォールの設置等)を導入しています。
  5. 外部環境の把握
    クラウドサービス等の利用や委託等により外国において個人データを取り扱う場合は、当該外国における個人情報の保護に関する制度等を把握した上で、安全管理措置を実施しています。

個人関連情報の取扱いについて

  1. 当社は、本サービスの利便性向上、利用状況の把握・分析、及びサービスの改善を目的として、Cookie(クッキー)、アクセスログ、IPアドレス、端末識別子等の個人関連情報(個人情報保護法第31条第1項に定める、それ単体では特定の個人を識別できない情報をいいます。)を収集・利用することがあります。
  2. 当社が第三者から個人関連情報の提供を受け、当社が保有する個人データと結合することにより個人情報として取得する場合は、法令で認められる場合を除き、あらかじめ利用者の同意を得るものとします。
  3. 当社が個人関連情報を第三者に提供する場合において、提供先が当該情報を「個人データ」として取得することが想定されるときは、法令の定めに従い、あらかじめ提供先において利用者の同意が得られていること等の確認を行った上で提供します。
  4. 利用者は、お使いのブラウザの設定を変更することにより、Cookieの機能を無効にすることができます。ただし、Cookieの機能を無効にした場合、本サービスの一部の機能が利用できなくなることがありますので、あらかじめご了承ください。

個人データの第三者提供について

当社は、お客様より収集した個人情報を適切に管理し、あらかじめご本人の同意を得ることなく第三者に提供することはありません。
ただし、次の場合は除きます。

  • 法令に基づく場合
  • 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき
  • 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難である場合
  • 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
  • 個人情報取扱事業者が利用目的の達成に必要な範囲内において個人データの取扱いの全部又は一部を委託する場合
  • 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人データが提供される場合
  • 特定の者との間で共同して利用される個人データが当該特定の者に提供される場合であって、その旨並びに共同して利用される個人データの項目、共同して利用する者の範囲、利用する者の利用目的及び当該個人データの管理について責任を有する者の氏名又は名称について、あらかじめ、本人に通知し、又は本人が容易に知り得る状態に置いているとき。

保有個人データの開示等の請求手続きについて

  • 当社は、本人またはその代理人から、保有個人データまたは第三者提供記録に関する利用目的の通知、開示、内容の訂正・追加・削除、利用の停止・消去、および第三者への提供の停止(以下「開示等」といいます。)の請求を受けたときは、法令の定めに従い、遅滞なく対応いたします。
  • 当社は、前項に従って開示する場合、開示を求める保有個人データの種類・内容・分量及び開示の方法を踏まえ、合理的に算定した手数料を求めます。当社が指定する方法による手数料の納付が確認できない場合、当社は、保有個人データの開示をしません。

個人情報に関するお問い合わせ・苦情受付窓口について

当社の個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、苦情については、下記までご連絡ください。

  • 電話:03-5540-5205 株式会社シーファイブ 個人情報窓口
  • 郵便:〒104-0041 東京都中央区新富1-14-1 いちご八丁堀ビル5F
    株式会社シーファイブ サービスプロバイダ部 個人情報窓口
  • 電子メール:privacy@ccccc5.com

株式会社 シーファイブ
代表取締役 鈴木利幸

なお、直接ご来社いただいてのお申し出はお受けいたしかねますので、ご了承ください。

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