マンションインターネットサービス(既存向け)

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マンションインターネットサービス

お客様の様々なご要望に応じてご提案させていただきます

シーファイブでは、お客様のご利用環境に応じて、様々な提案をさせていただいております。
マンションはファミリー向けからワンルームまで形態が様々ですが、ご希望に応じてプランや、ご利用可能なサービスを様々ご用意させていただき、本当にお客様に合ったプランを提案致します。
シーファイブのマンションインターネット基本サービス

・高速性：マンションまで1Gbpsの光ファイバーを敷設
・安全性：セキュリティも万全。メールもウイルスチェックサービスを標準で付帯マンション外部とはファイアーウォールで不正侵入防止します。
・低価格：全戸加入でインターネット利用料金の低価格化
・安定性：無停止装置の導入によりインターネットのさらなる常時安定利用を実現
様々な付帯サービス

早い回線は当たり前！シーファイブではインターネット高速化だけではなく、以下のオプションをご用意しております

○マンションホームページ（無償）
⇒マンション内の施設予約等や入居者間の連絡も可能に

○プレゼントキャンペーン
⇒年数回、定期的に入居者様へ商品が当たるキャンペーンを実施

○携帯電波改善（ソフトバンク）※無償
無償提供する機器によりソフトバンクの電波が改善。
宅内の利用環境が改善します
無線対応！

家庭内全ての通信機器が高速アクセスはもちろんの事、無線アクセス（Wi-Fi対応マンション）可能なサービス提供も行っております。
ユーザー様は無線通信機器（スマ‐トフォン・タブレット型パソコン）を使ってご自宅ではストレスなく高速インターネットを楽しめます。

システムイメージ

サポート内容

■充実のヘルプデスク
・「長時間対応」　年中無休　フリーダイヤル　８時～２３時
・「パソコン教室型ヘルプデスク」　周辺機器等にも電話にて対応します。
・「リモートサポート」　遠隔操作でお客様の負担軽減
・「オペレーター対応」　ナビダイヤルではなく必ず人が出ます。
・「出張サポート」専門の技術者が訪問しトラブル対応します※有料オプション
＜ご入居者からのクレーム減少で、ディベロッパー様、管理会社様の負担も減少！＞

■プレゼントキャンペーンの実施
＜弊社インターネットサービスをご利用中の入居者様に抽選で豪華賞品をプレゼント！　年間5回実施（2011年度）標準プランのみ＞

■年間報告書の提出
＜インターネットサービス向上の為、年2回、管理組合様（管理会社様経由）へ提出しています。＞
「報告内容」
・メールアカウント利用状況
・インターネット回線利用状況
・インターネット回線障害について
・ヘルプデスクお問合せ件数
・メンテナンス
・サービス向上についての取り組み

参考情報

平成23年総務省利用動向調査結果
1 インターネット人口普及率について
2 携帯電話ユーザーとスマートフォンユーザーのインターネット利用動向①
3 主要情報通信機器の世帯保有の状況（世帯）
4 インターネット利用の年齢階層別状況　①インターネット普及率

Service

[安心・安全]

[快適・便利]

[エコライフ]

[楽しさ]

株式会社 シーファイブ

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