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ヘルプデスク

フリーダイヤル:0120-998-886
(IP電話の方は050-5530-8605または03-5155-2782)
受付時間:8:00〜23:00/365日

FAX:03-5155-2657 / メール:helpdesk@cims.jp
受付時間:24時間/365日
※ご質問の回答は電話受付時間の8:00〜23:00となります。

2011年4月28日(木)より、リモートサポートサービス(無料)を開始しております。
リモートサポートとは、インターネット経由でお客様のパソコン画面を確認しながら操作をご案内するサービスになります。

保守内容

  • 動作状況の常時監視
    24時間 / 365日
  • オンサイト保守
    月曜日~金曜日 9:00~17:00
    土曜日・日曜日・祝祭日・年末年始 9:00~15:00
  • 電気通信機器
    共有部機器に不具合が発生した場合、サービス提供期間内は無償にて機器交換をいたします。
    ※経年劣化(老朽化・陳腐化など)による通信機器交換費用についても、管理組合様のご負担はございません。

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